Cita previa
Para dar un mejor servicio a cada paciente, nuestro centro funciona con cita previa. Este sistema
nos ayuda a gestionar mejor el tiempo, minimizar las esperas y poder dedicar a cada paciente el
tiempo que necesite.
Cuando contactes con nosotros para solicitar una cita, es necesario que nos informes brevemente
del motivo por el que tu mascota va a visitarnos (vacuna, revisión, urgencia o enfermedad), ya
que gracias a esta información podemos ajustar el tiempo de la visita para proporcionar a cada
paciente una atención más precisa y personalizada.
Puedes solicitar tu cita previa
por teléfono: 954044835 // 663937145
por correo electrónico: hispalvetcv@gmail.com
Rogamos acudan a su cita a la hora correspondiente que se le ha asignado (no antes ni
después). Hay ciertos animales que no deben coincidir en la sala de espera, y nuestro sistema de
gestión de citas intenta ajustarse para evitar que esto ocurra. Gracias por adelantado.
¿Cómo acudir con tu mascota a nuestro centro?
Para asegurar la seguridad de todos nuestros pacientes, tanto en el transporte a nuestro centro
como en la estancia en nuestra sala de recepción, recordamos que:
Gatos, aves y pequeños mamíferos (hurones, conejos, roedores etc.) deben viajar en
un transportín seguro. Estos animales NO DEBEN ACCEDER a nuestro centro en
brazos o atados con correas o arneses.
Aunque vuestra mascota esté acostumbrada y se sienta segura en vuestros brazos, pueden sufrir
accidentes y/o escapes indeseados. Además, el uso de transportines adecuados genera un
ambiente conocido, seguro y tranquilo para ellos, minimizando el riesgo de sufrir estrés.
Recuerda introducir comida y/o algún elemento conocido que les haga sentirse tranquilos (manta,
cuna, un juguete, etc.). En función del paciente, puede ser recomendable que vengan
acompañados por otro compañero con el que se lleven bien.
Rapaces: se recomienda que acudan en transportines adecuados o bien, atadas con
su correspondiente pihuela al guante de su propietario. Preferiblemente, deberían llevar
caperuza.
Reptiles: deben ser transportados en contenedores adecuados para evitar posibles
fugas. Además, deben disponer de fuente de calor y/o agua según los requiera la
especie en particular y las condiciones climatológicas.
Perros: todos los perros que accedan nuestro centro deben ir atados. Aquellas razas
que por legislación lo requieran, deben llevar bozal. ¡Seguro que tu perro es muy bueno
y se porta genial!, pero recuerda que a nuestro centro acuden distintos tipos de
mascotas que pueden sufrir miedo o estrés.
Buscamos el bienestar para todos ellos. Por favor, ¡no dejes suelta a tu mascota por nuestra
recepción!
Gracias por seguir nuestras recomendaciones y por contribuir a que nuestro centro sea agradable
y libre de estrés para todos nuestros pacientes, ya sean escamosos, peludos o plumosos.
Primera visita a nuestro centro
Si es la primera vez que nos visitas, una vez llegues a nuestro centro abriremos la ficha de
cliente, para tener registrados los datos de contacto y los del/la paciente. Esto solo nos llevará
algunos minutos.
Para poder atender a nuestros pacientes, es necesario que contemos con la información
necesaria para tener identificado a cada animal. Recuerda traer la documentación de tu mascota
(cartilla, pasaporte o documentación específica), en caso de que disponga de ella.
Primera consulta
En tu primera consulta (ya sea para revisión, vacunación o consulta por enfermedad) siempre
realizamos una serie de preguntas básicas para conocer el estilo de vida, alimentación y
condiciones de mantenimiento de tu mascota. Es lo que se denomina anamnesis. Esta
información es fundamental para poder aconsejarte sobre sus necesidades, así como para
obtener datos clave que ayuden al diagnóstico.
Asimismo, es muy importante que nos aportes toda la información posible que nos pueda ser de
utilidad, tales como posibles reacciones alérgicas a medicamentos y/o vacunas, historiales
veterinarios previos, tipo de alimentación, si convive o no con más animales, etc.